Devoluções

Aceitamos devoluções nos 14 dias após a entrega da sua encomenda, sem necessidade de nos justificar a razão da devolução, na condição de que os artigos ainda não tenham sido utilizados e de que se encontrem fechados na embalagem em que lhe foram fornecidos.

Caso ultrapasse esse prazo legal, não poderemos garantir a aceitação da sua devolução e a respetiva compensação, seja por reembolso ou por troca.

Para que a devolução seja aceite também será imprescindível que nos contacte antecipadamente através do nosso formulário de contacto ou por email, expondo a intenção de devolver e enviando-o depois com uma cópia do seu comprovativo de compra.

Reembolsos

Qualquer reembolso é emitido no prazo máximo legal de 30 dias, correspondendo ao valor pago pelos artigos adquiridos e devolvidos, mas excluindo as despesas de envio e de devolução, salvo no caso de se tratar de uma razão da nossa exclusiva responsabilidade.

Assim que a sua devolução seja recebida e verificada, enviar-lhe-emos um email a confirmar a receção e aceitação do artigo ou artigos devolvidos. Também o informaremos sobre o consequente processo de troca ou reembolso, a que possa haver lugar.